Voortgang programma 

Het onderzoek naar de wensen van de klant is afgerond. Op basis van deze resultaten zijn verbeteringen aangebracht. Per 1-11-2015 is het afhaalloket geïmplementeerd. We blijven werken op afspraak, maar mensen zonder afspraak worden geholpen. Dat betekent dat we de servicenorm (wachttijd) niet altijd kunnen garanderen.

De gemeente Uden neemt in 2016 deel aan Waarstaatjegemeente.nl (dienstverlening) en Vensters voor bedrijfsvoering (bedrijfsvoering). Het laatste onderzoek (VvB) is per 1 juni a.s. afgerond en levert informatie omtrent de interne bedrijfsvoering van de gemeente Uden in relatie met andere gemeenten.

De gemeente heeft een (doorlopend) opleidingsplan waar medewerkers enerzijds de mogelijkheid krijgen zich te ontwikkelen en anderzijds opleidingen volgen om in hun vakgebied up-to-date te blijven. De planning 2015 is gehaald. Begin oktober wordt gekeken naar de stand van zaken om daar waar nodig aanpassingen te plegen.
Met behulp van een reeks aan maatregelen proberen wij medewerkers zicht te geven op hun loopbaan (arbeidsmarktproof). Dit is een pakket een mogelijkheden: opleidingen, trainingen, de HRM-cyclus, website werkeninnoordoostbrabant, zie ook punt 5 (professionaliseren ambtelijk apparaat), etc.

In het tweede kwartaal 2016 wordt een initiatief (in overleg met de OR) verwacht dat inspeelt op leeftijdsbewust personeelsbeleid.

Project Hostmanship/Gastvrijheid wordt in 2016 verder uitgewerkt.

De eind 2015 gestarte training “basisvaardig-heden computergebruik” heeft een doorloop in 2016. De training legt ook verbanden met het opstellen van brieven en het postverwerkings-systeem

Opleiding juridische basiskennis is voor verschillende groepen medewerkers uitgewerkt en wordt gedurende 2016 georganiseerd. De eerste twee sessies zijn inmiddels afgerond

Het eind 2014 gehouden medewerker-tevredenheidsonderzoek (MTO) is  inmiddels per afdeling/cluster opgepakt en vertaald naar concrete actieplannen. In de eerste helft van 2017 volgt een nieuw MTO.

Bij het ontwikkelen van verschillende visies wordt burgerparticipatie ingezet:

Omgevingsvisie (pilot met Ministerie). Door middel van burgerparticipatie wordt de omgevingsvisie vorm gegeven.

Inzet G1000 (werkgroepen): zowel bestuurlijk als ambtelijk wordt met deze ontwikkeling meegedacht, meegewerkt. Ook via de z.g. verbinders (ambtelijk, bestuurlijk) is er aandacht voor burgerparticipatie.

Afvalvisie: een 2-ledig pilotproject waarbij inwoners input gegeven en een bijdrage aan een pilot geven.

Gezien de omvang is gekozen voor een gefaseerde aanpak: het resultaat van fase 1 (1e helft 2016) is een bedrijfsplan (inclusief begroting en plan van aanpak) waarin de gezamenlijke informatievisie de bijbehorende technische architectuur, standaarden, applicatielandschap en de hiertoe benodigde beheersorganisatie beschrijft. Na goedkeuring van dit bedrijfsplan door de afzonderlijke gemeenten starten we met fase 2 de daadwerkelijke realisatie. In het kader van het bedrijfsplan en transitieplan zullen wij mogelijk een groot deel van ons informatiesysteem moeten vervangen. Deze eenmalige transitie zal naar verwachting aanzienlijke incidentele kosten met zich meebrengen. Zodra wij hier meer inzicht in hebben, leggen wij u een voorstel voor.

In samenwerking met Agrifood Capital en UOV De Kring zijn enkele bijeenkomsten georganiseerd om ondernemers te stimuleren innovatieve projecten op te zetten.

De personele formatie van de gemeente Uden is op maat. Dit blijkt uit het onderzoek vanuit "vensters voor bedrijfsvoering" (VvB). Verder blijkt uit dit onderzoek dat de overhead van de gemeente Uden gunstig is te noemen ten opzichte van vergelijkbare gemeenten.

De laatste drie jaar hebben we de kostendekkendheid van de leges/producten onder de loep genomen. De processen zijn nagelopen en (waar nodig) geoptimaliseerd en vervolgens is de kostprijs berekend. Het overzicht is nu actueel. In 2016 worden weer enkele leges/producten beoordeeld. Vanaf 2017 gaan wij opnieuw de kostendekkendheid van de leges beoordelen. Dit is in feite een continue proces. De kostendekkendheid van de bouwleges wordt in de tweede helft van 2016 onderzocht.

Risicomanagement heeft een prominente plek binnen onze organisatie. Voor de bepaling van de financiële positie zijn 3 pijlers gedefinieerd, te weten: dekking/sluitende begroting, financiering en risicomanagement/weerstandscapaciteit. In alle planning en control producten wordt hierover gerapporteerd. De pijlers worden gebruikt als sturingsinstrument. De pijler weerstandsratio ligt op de norm. De kwaliteit van het systeem van risicomanagement wordt verbeterd door risicomanagement steeds meer te koppelen aan de interne controle. Dit wordt steeds verder uitgewerkt. In het accountantsverslag van de huisaccountant bij de Programmarekening 2015 spraken ze zich positief uit over het risicomanagement bij onze gemeente.